Ανταγωνιστικότητα, ειδικά τα μικρομεσαία εργοστάσια και οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, αντιμετωπίζουν πάντα αναπτυξιακά σημεία συμφόρησης σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, αισθάνονται πάντα ότι το κόστος λειτουργίας αυξάνεται, αλλά είναι δύσκολο να βρεθεί η "τοποθεσία" του κόστους, που ονομάζουμε «κρυφό κόστος». Αυτό είναι σαν μια ασθένεια που υπονοείται από το ζωντανό σώμα, η οποία δεν θεραπεύεται για μεγάλο χρονικό διάστημα και παραμένει, και έχει γίνει ώθηση για τους χειριστές του εργοστασίου να συνοφρυώνονται.
Εάν μπορούν να βρεθούν αυτά τα «κρυμμένα κόστη», είναι αναμφίβολα σαν να βρίσκουμε «παθογόνους παράγοντες», τότε το επόμενο βήμα της «συνταγογράφησης του σωστού φαρμάκου» πρέπει να είναι η ώρα να απογειωθεί ξανά. Εάν μπορούμε να συνοψίσουμε τα διάφορα «κρυφά κόστη» που υπάρχουν συχνά στις επιχειρήσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να προβούν σε συγκριτική αυτοεξέταση με βάση αυτό. Είσαι ακόμα «αόρατος» σήμερα;
01 Το κόστος της ροής ταλέντων στο εργοστάσιο
Υπάρχουν πολλά εργοστάσια που στερούνται διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Πιστεύουν ότι τα ταλέντα είναι απεριόριστα, και γίνονται «σιδερένια στρατόπεδα», και οι εργαζόμενοι γίνονται φυσικά «ροί στρατιώτες».
Πρέπει να πούμε ότι η αποχώρηση ενός τεχνικού εργοστασίου είναι ένα σημαντικό κόστος για την εταιρεία. Επειδή η εταιρεία πρέπει να αναλάβει το αρχικό κόστος για την πρόσληψη νέων εργαζομένων για αυτή τη θέση, και επίσης φέρει τον κίνδυνο εάν οι νέοι υπάλληλοι είναι κατάλληλοι για τη θέση, οι νέοι υπάλληλοι περνούν επίσης μια περίοδο λειτουργίας πριν προσαρμοστούν στην εργοστασιακή διαδικασία . Η παραίτηση σημαντικών παλαιών υπαλλήλων μπορεί να χάσει σημαντικό εσωτερικό υλικό ή πληροφορίες και μετά την παραίτηση είναι πιθανό να εισέλθουν στις εταιρείες των ανταγωνιστών τους.
Ως εκ τούτου, η απώλεια εργαζομένων, ιδίως παλαιών εργαζομένων, αναμφίβολα θα επιφέρει έξοδα πολλαπλάσια από τα εισοδήματά τους. Αφού λειτουργούν πολλά μικρά εργοστάσια εδώ και πολλά χρόνια, διαπιστώνεις ότι ήταν πάντα μια τόσο μικρή ομάδα, και εκτός από το αφεντικό, κανένας υπάλληλος δεν έχει μείνει από την αρχή της εταιρείας. Νομίζω ότι αυτός μπορεί να είναι ένας σημαντικός λόγος για την αποτυχία του να αναπτυχθεί.
02 Κόστος υπερωριών
Πολλά αφεντικά πιστεύουν πάντα ότι είναι φαινόμενο επαγγελματισμού οι εργαζόμενοι να «ξεχνούν το φαγητό και τον ύπνο» για να «δουλέψουν υπερωρίες» μετά την αποχώρησή τους από τη δουλειά. Όπως όλοι γνωρίζουν, αυτό μπορεί να συνεπάγεται υψηλό κόστος. Υπάρχουν τρεις λόγοι:
Πρώτον, ο λόγος για την υπερωρία δεν είναι απαραίτητα επειδή τα καθήκοντα εργασίας είναι πολύ βαριά, αλλά επειδή η αποδοτικότητα εργασίας των εργαζομένων είναι χαμηλή. Η υπερωρία σημαίνει χαμηλή απόδοση. Εάν τα αντικειμενικά καθήκοντα εργασίας είναι πραγματικά βαριά, τότε η εταιρεία θα πρέπει να αναπληρώσει νέο προσωπικό και θέσεις εγκαίρως για να επιτύχει πραγματική ανάπτυξη και πρόοδο.
Δεύτερον, η υπερωρία καταναλώνει περισσότερη ενέργεια και σωματική δύναμη των εργαζομένων, γεγονός που επιβαρύνει σοβαρά την υγεία των εργαζομένων. Μακροπρόθεσμα, ορισμένοι σημαντικοί υπάλληλοι δεν θα μπορούν να αποδώσουν τις επιδόσεις τους για μεγάλο χρονικό διάστημα και υπάρχει κρυφός κίνδυνος να επιβαρυνθεί η εταιρεία. Για παράδειγμα, ορισμένοι μηχανικοί χειριστές οφείλονται σε πολύωρες υπερωρίες που οδηγούν σε παραφροσύνη και ατυχήματα, για τα οποία οι εταιρείες πρέπει να πληρώσουν βαρύ τίμημα.
Τρίτον, οι υπερωρίες δεν είναι απαραίτητα «κάνουν σωστά τις επιχειρήσεις». Μερικοί υπάλληλοι εργάζονται υπερωρίες μετά τη δουλειά, χρησιμοποιούν τους πόρους της εταιρείας, ασχολούνται με τις προσωπικές τους υποθέσεις και λαμβάνουν ταυτόχρονα αμοιβή υπερωριών από την εταιρεία. Πολλές σημαντικές απώλειες και απώλεια δεδομένων επιχειρήσεων κ.λπ. συμβαίνουν όλες κατά τις ώρες εκτός υπηρεσίας, και οι υπερωρίες έχουν γίνει αδιέξοδο για τις επιχειρήσεις να «προστατεύουν τη βρωμιά και τις κακές πρακτικές».
03 Κόστος διαδικασίας παραγωγής
Το υπερβολικό χάος στο εργοστάσιο οφείλεται στη διαδικασία, η οποία είναι ένα κοινό πρόβλημα στη διαχείριση της επιχείρησης. Για κάθε επιχείρηση που αναπτύσσεται αργά, η διαδικασία της πρέπει να είναι χαοτική ή παράλογη. Έχουν υψηλό κόστος για αυτό, αλλά έχουν κάνει τα στραβά μάτια.
Η διαδικασία είναι η βιομηχανική αλυσίδα λειτουργίας της επιχείρησης. Όπως μια γραμμή συναρμολόγησης, χωρίς επιστημονική και λογική διαδικασία παραγωγής, ο συστηματικός έλεγχος σε διάφορες διαδικασίες θα χαθεί. Πολλές δουλειές εγκαταλείπονται στα μισά του δρόμου και πολλές δουλειές πρέπει να ξαναδουλέψουν. Αλλά πρέπει να ομολογήσω ότι αυτό θα γίνει ένα χάος που τυλίγει τα πόδια του εργοστασίου.
04 Έξοδα συνάντησης
Η λειτουργία ενός εργοστασίου δεν είναι παρά ένας αγώνας αγώνα με τον χρόνο. Η συνάντηση είναι μια συλλογική δραστηριότητα για το εργοστάσιο για την επίλυση προβλημάτων και την έκδοση οδηγιών, αλλά είναι και μια επιχειρηματική δραστηριότητα υψηλού κόστους.
Επειδή αυτή η δραστηριότητα είναι συχνά μια συλλογική δραστηριότητα που περιλαμβάνει πολλούς ηγέτες. Κάθε λεπτό που περνάει σημαίνει τον αριθμό των λεπτών του συνολικού αριθμού των συμμετεχόντων και οι διευθυντές πολλών εταιρειών δεν έχουν κατακτήσει τις δεξιότητες των συναντήσεων και δεν υπάρχουν "προετοιμασίες πριν από τη συνάντηση, κανένα θέμα κατά τη συνάντηση, καμία εκτέλεση μετά τη συνάντηση , δεν χρειάζεται να παρευρεθώ στη συνάντηση, και ώρα». Δεν υπάρχει έλεγχος, και δεν υπάρχει όριο στην ομιλία.» Έξι μη-φαινόμενα.
05 Κόστος μετά την εξάρθρωση
Υπάρχει ένα διάσημο ρητό στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού «Βάλτε τους σωστούς ανθρώπους στις σωστές θέσεις».
Σε ορισμένα εργοστάσια, οι τεχνικοί κανονίζονται να περνούν πολύ χρόνο στο σφουγγάρισμα του δαπέδου, στο καθάρισμα και στο σκούπισμα των εργαλειομηχανών κάθε μέρα, ενώ ορισμένοι ηγέτες αναλαμβάνουν ακόμη και το προβάδισμα στη συμμετοχή, κάτι που φαίνεται να είναι καλό. Δεν μπορώ να μην αναστενάζω, αυτό το εργοστάσιο ασχολείται με τη μεταποίηση, πώς θα μπορούσε να ξοδέψει τόσο υψηλό μισθό για να προσλάβει μη επαγγελματίες καθαριστές.
Στην πραγματικότητα, αυτό αντανακλά μια πολύ ξεκάθαρη νοοτροπία των αφεντικών. Νομίζουν ότι αυτοί οι εργαζόμενοι προσλαμβάνονται για χρήση. Εφόσον έχουν ανθρώπους που μπορούν να το κάνουν, δεν χρειάζεται να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για να το κάνουν. Αλλά διαπιστώσαμε ότι πλήρωσαν υψηλό τίμημα για αυτό.
06 Κόστος αγοράς
Η αγορά λειτουργεί διαφορετικά σε διαφορετικές εταιρείες, αλλά είναι ένα σημαντικό μέρος του κόστους που επηρεάζει τη λειτουργία του εργοστασίου. Συχνά εστιάζουμε μόνο στην τιμή και την ποσότητα αυτού του κόστους και είναι δύσκολο να δούμε άλλους παράγοντες εκτός από αυτό.
Παλαιότερα υπήρχε ένα εργοστάσιο υποκαταστημάτων προϊόντων μιας εταιρείας καλουπιών. Όταν εργάζονταν σε ένα νέο έργο, το ημερήσιο λειτουργικό κόστος της ομάδας έργου ήταν 80,000 γιουάν. Ωστόσο, την παραμονή της κυκλοφορίας του προϊόντος, το τμήμα αγορών πέρασε μια εβδομάδα αγοράζοντας περισσότερα από 100,000 γιουάν σε συσκευασία. Ώρα, ο λόγος είναι να βρούμε προμηθευτές σε χαμηλές τιμές για να εξοικονομήσουμε κόστος προμηθειών. Επομένως, ολόκληρη η ομάδα μάρκετινγκ περίμενε μια επιπλέον εβδομάδα για να υπογράψει ένα συμβόλαιο με τον πελάτη.
Και αυτό το φαινόμενο υπάρχει στην πραγματικότητα σε πολλές επιχειρήσεις. Η τυφλή επιδίωξη μείωσης του άμεσου κόστους των προμηθειών αγνοεί το «κρυφό κόστος» που συνυπάρχουν ταυτόχρονα. Φυσικά, η μείωση του άμεσου κόστους των προμηθειών δεν έρχεται σε αντίθεση με αυτό το άρθρο. Εδώ, αυτό που θέλουμε να πούμε είναι ότι το τμήμα προμηθειών της επιχείρησης πρέπει να σταθμίσει διεξοδικά διάφορους δείκτες από την άποψη της συνολικής λειτουργίας, προκειμένου να ελέγξει πραγματικά το κόστος των προμηθειών.
07 Κόστος επικοινωνίας
Στο σημερινό ταραχώδες οικονομικό περιβάλλον, ο ρυθμός λειτουργίας του εργοστασίου γίνεται επίσης όλο και πιο γρήγορος, αλλά όλα έχουν ένα ορισμένο όριο και η γρήγορη λειτουργία έχει επίσης φέρει πολλά προβλήματα στην επιχείρηση. Η επικοινωνία είναι ένας σημαντικός κρίκος στις επιχειρηματικές λειτουργίες. Πολλές εταιρείες κάνουν πολλή εκπαίδευση συστήματος και πνευματική εκπαίδευση, αλλά οι περισσότερες από αυτές δεν έχουν εκπαίδευση «επικοινωνιακής ικανότητας».
Στα περισσότερα εργοστάσια θα διαπιστώσετε ότι στη διαδικασία της επικοινωνίας μεταξύ των συναδέλφων θα υπάρξουν σοβαρές στρεβλώσεις ή οι λέξεις δεν αποδίδουν το νόημα ή δεν απαντώνται οι απαντήσεις ή ο κόσμος δεν καταλαβαίνει... Αυτό το φαινόμενο, Το λιγότερο, κάνει πολλές διαδικασίες Γίνεται αναποτελεσματική διαδικασία ή χάνει πολλές σημαντικές ευκαιρίες. Εάν είναι πολύ μεγάλο, μπορεί να φέρει κρυφούς κινδύνους στην επιχείρηση. Αυτή είναι μια τυπική αύξηση κόστους λόγω κακής επικοινωνίας.
08 Στασιμότητα Κόστος Πόρων
Οι στάσιμοι πόροι μπορούν να ειπωθούν ότι είναι το πιο εκτεταμένο «κρυφό κόστος» σε μια επιχείρηση, όπως ο αδρανής εξοπλισμός, το υπερβολικό απόθεμα, οι θέσεις εργασίας με χαμηλό ποσοστό χρησιμοποίησης, τα κεφάλαια σε αδράνεια και οι επιχειρήσεις που βρίσκονται στο ράφι. Αν και μπορεί να μην συνεχίσουν να καταναλώνουν την επένδυση της επιχείρησης, αποτελούν μέρος των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης και η επιχείρηση θα επιβαρυνθεί με κρυφά κόστη, όπως τόκους για αυτό.
Επομένως, σε μια επιχείρηση, το ποσό των στάσιμων πόρων αντανακλά το επίπεδο χρήσης των πόρων της επιχείρησης.
09 Κόστος καλλιέργειας μούχλας
Μερικοί άνθρωποι λένε ότι η εταιρική κουλτούρα είναι σαν την ψυχή μιας επιχείρησης, η οποία θα αντικατοπτρίζεται στην πνευματική προοπτική κάθε μέλους της. Αυτό το είδος κουλτούρας αρχίζει να εδραιώνεται στο πρώιμο στάδιο της ίδρυσης της επιχείρησης. Επηρεάζεται από την κουλτούρα, τις συνήθειες, τις δεξιότητες, το επάγγελμα, τις συμπάθειες και τις αντιπάθειες του ιδρυτή, κ.λπ. Επομένως, κάποιοι λένε ότι η εταιρική κουλτούρα είναι η κουλτούρα του αφεντικού.
Αλλά το να λέμε ότι η εταιρική κουλτούρα θα γίνει κόστος μπορεί να μην θεωρείται από πολλούς, αλλά είναι αλήθεια. Θα διαπιστώσουμε ότι οι εργαζόμενοι σε ορισμένα εργοστάσια έχουν κατάθλιψη και η απόδοση της εργασίας τους είναι εξαιρετικά χαμηλή. Όσο καλοί κι αν είναι οι υπάλληλοι, όσο μπαίνουν, ή θα φύγουν σύντομα, ή θα γίνουν έτσι. Πρέπει να πούμε ότι πρόκειται για ένα «περιβαλλοντικό» πρόβλημα. Και αυτό το «περιβάλλον» είναι ακριβώς η εταιρική κουλτούρα αυτής της επιχείρησης.
Η εταιρική κουλτούρα είναι σαν τη ζωή μιας επιχείρησης, θα συνοδεύει ολόκληρη τη ζωή της επιχείρησης και μπορεί μόνο να προσαρμοστεί, όχι να αναδημιουργηθεί.
10 πιστωτικό κόστος
Αυτό είναι ένα κόστος που συνεπάγεται μακροπρόθεσμες αποδόσεις και η λειτουργία με ακεραιότητα είναι σαν να είσαι άτομο με ακεραιότητα. Διαπιστώσαμε ότι πολλά εργοστάσια έχουν συνηθίσει να αθετούν τις πληρωμές των προμηθευτών, τους μισθούς των εργαζομένων, τις κρατήσεις από άλλους, τα τραπεζικά δάνεια κ.λπ., νομίζοντας ότι αυτό μπορεί να μειώσει την πίεση στην εταιρική ρευστότητα.
Αλλά μακροπρόθεσμα, αυτό θα γίνει ένα σοβαρό κρυφό κόστος των επιχειρηματικών λειτουργιών: Πρώτον, οι προμηθευτές θα περιλαμβάνουν σίγουρα το κόστος χρόνου στις προσφορές τους και τέτοιες εταιρείες δεν μπορούν να αγοράσουν πρώτες ύλες ή υπηρεσίες στη χαμηλότερη τιμή. Δεύτερον, οι εργαζόμενοι είναι καθυστερημένοι μισθοί και παραβιάζουν τους εργατικούς νόμους και κανονισμούς και κινδυνεύουν να τιμωρηθούν.
Ωστόσο, η αθέτηση τραπεζικών δανείων και η αφαίρεση άλλων θα μειώσει σημαντικά την πιστοληπτική της ικανότητα και όταν η εταιρεία συναντήσει δυσκολίες μια μέρα, θα αντιμετωπιστεί από όλες τις πλευρές. Αναμφίβολα, το εργοστάσιο πρέπει να πληρώσει βαρύ τίμημα για αυτό, αλλά στην πραγματικότητα δεν έχει αποκομίσει κανένα όφελος.
11 Κόστος κινδύνου
Η ώθηση μιας επιχείρησης στη γρήγορη λωρίδα είναι το όνειρο κάθε επιχειρηματία. Αλλά και ο παράγοντας κινδύνου αυξάνεται ταυτόχρονα. Ειδικά τα μεγάλα και μεσαία εργοστάσια, αν και αναπτύσσονται ραγδαία και κερδίζουν πολλά χρήματα, από τη στιγμή που θα εμφανιστεί μια κρίση, θα είναι καταστροφική.
Πολλές περιπτώσεις έχουν αποδείξει ότι πολλοί από τους κινδύνους των επιχειρήσεων προκαλούνται από ανεπαρκή πρόβλεψη ή κακή διαχείριση, και οι κρυφοί κίνδυνοι φυτεύονται πολύ πριν εμφανιστούν οι κίνδυνοι. Και πολλές μεγάλες επιχειρήσεις ή γνωστές επιχειρήσεις πέθαναν εξαιτίας ενός κινδύνου. Μπορεί να φανεί ότι ο κίνδυνος είναι ένα σημαντικό κρυφό κόστος. Και αυτό το φαινόμενο δεν είναι εμφανές, είναι πραγματικά «Αν δεν τραγουδήσεις, θα είσαι υπερπαραγωγή».
12 Κόστος Επιχειρηματίας
Το "κόστος επιχειρηματίας" αναφέρεται στο κόστος που επιφέρει στην επιχείρηση ο ιδιοκτήτης της ίδιας της επιχείρησης. Υπάρχει ένα καλό ρητό, λυσσασμένος στρατιώτης, λυσσασμένη φωλιά. Οι επιχειρηματίες είναι σαν τον αρχηγό ενός στρατού και είναι οι πιο ακριβοί υπάλληλοι που πληρώνει η εταιρεία. Τα αφεντικά πολλών ιδιωτικών επιχειρήσεων έχουν μετατραπεί σε «αυτοκράτορα» της επιχείρησης, παίρνοντας αποφάσεις μόνοι τους και όλοι οι εργαζόμενοι έχουν γίνει μηχανές εκτέλεσης. Ωστόσο, τα ελαττώματα των προσωπικών παραγόντων του επιχειρηματία θα αυξήσουν το βαρύ κόστος για την επιχείρηση.
Το φαινόμενο αυτό αντανακλάται κυρίως στις μικρές επιχειρήσεις, αλλά υπάρχει και στις μεγάλες επιχειρήσεις. Μπορούμε επίσης να επεκτείνουμε αυτό το κόστος σε κάθε τμήμα ή ακόμα και σε κάθε εργαζόμενο της επιχείρησης. Επειδή ο καθένας είναι υπεύθυνος για τη δουλειά του, τονίζουμε συχνά ότι στον τομέα σας, είστε ο ηγέτης και έχετε το δικαίωμα να πάρετε αποφάσεις.
Και πολλοί ηγέτες ήταν πάντα εγωκεντρικοί, γεγονός που θα μειώσει σημαντικά τη μαχητική ικανότητα της ομάδας και θα αυξήσει το υψηλό κρυφό κόστος. Θυμάμαι μια φορά που είπα σε ένα αφεντικό που παραπονέθηκε για την έλλειψη ταλέντων στην εταιρεία: «Αυτό που λείπει από την εταιρεία σου δεν είναι τα ταλέντα, αλλά η σοφία να ανακαλύψεις και να αξιοποιήσεις σωστά τα ταλέντα».
Από τα παραπάνω φαίνεται ότι στη λειτουργία και τη διαχείριση των εργοστασίων, συχνά πρέπει να σηκώσουν πολλά βάρη, και το κρυφό κόστος είναι το μεγαλύτερο βάρος μεταξύ τους. Η ανακάλυψη και η αποτελεσματική μείωση του παραπάνω κρυφού κόστους μπορεί να είναι ένα ισχυρό μέτρο για την πρόοδο των εργοστασίων, που είναι και το πραγματικό πρόβλημα πολλών εργοστασίων.
