Ας ρίξουμε μια ματιά σε μια ιστορία σχετικά με τη συντήρηση:
Ο Steinmenz, Γερμανός Αμερικανός ηλεκτρολόγος μηχανικός, μετανάστευσε στις Ηνωμένες Πολιτείες στις αρχές του 20ου αιώνα και εργάστηκε σε μια μικρή εταιρεία. Αυτή τη στιγμή, ένας κινητήρας της εταιρείας Ford στις Ηνωμένες Πολιτείες χάλασε και πολλοί άνθρωποι δεν μπορούσαν να το επισκευάσουν σε δύο ή τρεις μήνες, έτσι προσκάλεσαν τον Steinmenz σε απόγνωση. Ο Steinmenz παρατήρησε προσεκτικά δίπλα στον κινητήρα και ανακάλυψε την αιτία της βλάβης δύο ημέρες αργότερα.
εικόνα
Με κιμωλία τράβηξε μια γραμμή στο κέλυφος του κινητήρα και είπε: «Ενεργοποιήστε τον κινητήρα και μειώστε το εσωτερικό πηνίο κατά δεκαέξι στροφές στο σημάδι». Ο Steinmenz ανέφερε 10 $,000 για την επισκευή του κινητήρα.
Το αφεντικό του ζήτησε να κάνει μια λίστα με τα έξοδα. Ο Steinmenz έγραψε: "Χρησιμοποιήστε κιμωλία για να τραβήξετε $1 και μάθετε πού να τραβήξετε $9.999." Ο Φορντ το πλήρωσε και τον προσέλαβε βαριά.
Η αλήθεια που λέει αυτή η ιστορία σε όλους πρέπει να είναι πολύ ξεκάθαρη: είναι εύκολο να τραβήξεις μια γραμμή, αλλά δεν είναι εύκολο να ξέρεις πού να τη χαράξεις. Η τεχνολογία είναι πολύτιμη!
Τυχαία, ο αδερφός μου μπήκε επίσης στις τάξεις της συντήρησης εργαλειομηχανών CNC, και είναι σε αυτόν τον κλάδο για δεκαπέντε χρόνια. Όχι για κάτι άλλο, κυρίως για συμφέρον!
Αλλά αφού μπήκε, ο αδερφός απογοητεύτηκε! Ο Brother ξόδεψε τόσο πολύ χρόνο μελετώντας τις αρχές του κυκλώματος, τις μηχανικές δομές και ούτω καθεξής. Για να κάνω πράγματα κατά τη διάρκεια της ημέρας, οι άλλοι μπορούν να καθίσουν και να δουν τηλεόραση, να συνομιλήσουν και να κοιμηθούν το βράδυ, και πρέπει να κρατήσω ένα βιβλίο και να μελετήσω εκείνες τις βαρετές αρχές. Αγαπητοί πελάτες, το έχετε σκεφτεί αυτό;
Τις διακοπές, μπορείτε όλοι να βγείτε για να επισκεφτείτε βουνά και ποτάμια και να κάνετε φίλους μαζί σας, αλλά εμείς μπορούμε μόνο να μένουμε μπροστά στον υπολογιστή και να μελετάμε μπροστά στα βιβλία. Αγαπητοί πελάτες και φίλοι, το έχετε σκεφτεί ποτέ αυτό; Ίσως θα πείτε, μπορείτε επίσης να βγείτε έξω για να παίξετε, και κανείς δεν σας υποχρεώνει να το κάνετε αυτό, αλλά αγαπητοί πελάτες, έχετε σκεφτεί ποτέ ότι αν όλοι δεν μελετούν νέες γνώσεις και νέες τεχνολογίες, μην πάτε στο Αναθεωρήστε παλιά πράγματα, μπορεί να επισκευαστεί η CNC εργαλειομηχανή σας από μόνη της; Εάν μπορείτε, γιατί πρέπει να το επισκευάσετε;
Τέτοιους πελάτες συναντώ καθημερινά. Μετά τον έλεγχο του μηχανήματος, η τιμή έχει διαπραγματευτεί και το μηχάνημα έχει επισκευαστεί. Όταν έρθει η ώρα να πληρώσω τα χρήματα, ρωτάω αυτό και αυτό, και όταν βλέπω ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά ή λίγα ανταλλακτικά, είμαι ακριβώς εκεί. Είναι φλύαρο, λέγοντας ότι αυτό το κομμάτι δεν αξίζει τον κόπο, αλλά η αξία είναι επίσης φθηνή, οπότε θέλω να ρωτήσω, πουλάτε ανταλλακτικά ή τεχνολογία εδώ;
Θέλετε να αγοράσετε ανταλλακτικά και πηγαίνετε στο κατάστημα ανταλλακτικών για να τα αγοράσετε. Γιατί με θέλεις; Δεν πουλάω ανταλλακτικά καθόλου! Θέλεις να δώσεις λίγα λιγότερα και μπορώ να σου πω πολύ ξεκάθαρα ότι δεν μπορείς να χάσεις ένα κομμάτι! Αν δεν γίνεις αδερφός, μπορείς να σου το επαναφέρεις. !Ο Brother συναντά επίσης συχνά κάποιους λεγόμενους πελάτες που ελέγχουν τα προβλήματα του μηχανήματος αλλά αρνούνται να τα επισκευάσουν και αρνούνται να πληρώσουν το τέλος επιθεώρησης. Απλώς πες με βοηθάς να ρίξω μια ματιά, θέλω να πω, γιατί να σε βοηθήσω να κοιτάξεις; Μπορεί μια μέρα να έχετε στομαχόπονο και να μην θέλετε να ξοδέψετε χρήματα για θεραπεία, μπορείτε ακόμα να πάτε στο νοσοκομείο και να πείτε στον γιατρό, μπορείτε να με βοηθήσετε, θα πεθάνω!
Λοιπόν, σας παρακαλώ να σεβαστείτε ο ένας τον άλλον, τώρα, οι μισθοί σας έχουν αυξηθεί, και οι τιμές έχουν επίσης αυξηθεί, τι γίνεται με εμάς; Αν θέλεις να επιβιώσεις, δεν το χρειαζόμαστε; Πολύ ακριβό? Μπορείτε να αγοράσετε ένα καινούργιο αν χαλάσει, οπότε γιατί να το φτιάξετε! Το καινούργιο θα σας δώσει αρκετά χρόνια εγγύηση και το επισκευασμένο μπορεί να έχει εγγύηση μόνο για ένα μήνα, οπότε δεν αξίζει τον κόπο! Σωστά, Θεοί!
Υπάρχουν τόσα κουτσομπολιά, δεν έχω χρόνο! Brother εξακολουθεί να είναι η ίδια πρόταση: αυτό που πουλάς είναι τεχνολογία, όχι αξεσουάρ, σε παρακαλώ σεβαστείς αδερφέ!
Μετά την ανάγνωση αυτού του άρθρου, αν και ο συγγραφέας μιλάει με σαρκαστικό τόνο, τα λόγια του δεν είναι αγενή. Η τεχνολογία και οι υπηρεσίες είναι πολύτιμες και άξιες σεβασμού!
