Σε πολλές βιομηχανίες μηχανημάτων ακριβείας, κατασκευών, επίπλων και άλλων βιομηχανιών, εισάγουμε γερμανικό εξοπλισμό, ανταλλακτικά και διαδικασίες, αλλά δεν μπορούμε να παράγουμε την ποιότητα των αυθεντικών (Made in Germany) προϊόντων. Το "Made in Germany" έχει γίνει σημαντική αναφορά για το "Made in China". Το "Made in Germany" έχει τα ακόλουθα τέσσερα βασικά χαρακτηριστικά: ανθεκτικότητα, αξιοπιστία, ασφάλεια και ακρίβεια. Αυτά τα απτά χαρακτηριστικά είναι η εξωτερική εκδήλωση της γερμανικής κουλτούρας σε υλικό επίπεδο και αυτό που κρύβεται πίσω από αυτό είναι η μοναδική πνευματική κουλτούρα του «Made in Germany». Οι συγκεκριμένες εκδηλώσεις του μπορούν να συνοψιστούν σε έξι μεγάλες κουλτούρες της βιομηχανίας.
εικόνα
1. Εστιάστε στο πνεύμα
Στη Γερμανία, «εστίαση» είναι η συμπεριφορά του «ορθολογικού και αυστηρού» εθνικού της χαρακτήρα. Οι Γερμανοί κατασκευαστές πιστεύουν στο "τα μικρά πράγματα κάνουν μεγάλα πράγματα να συμβαίνουν, οι μικρές επιχειρήσεις κάνουν μεγάλα πράγματα". Δεν επιδιώκουν να είναι μεγάλοι σε κλίμακα, αλλά να είναι δυνατοί σε δύναμη. Έχουν επικεντρωθεί σε ένα τομέα προϊόντων για δεκαετίες ή αιώνες, προσπαθώντας να είναι οι πιο δυνατοί και να πετύχουν σπουδαία πράγματα. Ιδρύθηκε το 1853 από τον Daniel Straub, ένα μικρό εργοστάσιο επεξεργασίας μεταλλικών προϊόντων στη γερμανική πόλη Geislingen, το WMF (Württemberg Metal Products Factory Wuerttembergische Metalwarenfabrik) έχει επικεντρωθεί στα κουζινικά σκεύη για περισσότερα από 100 χρόνια και έχει εξελιχθεί σε μια μεγάλη επιχείρηση σήμερα. Είναι η κορυφαία μάρκα πολυτελείας στον κόσμο σε είδη κουζίνας και έχει γίνει συνώνυμη με την κουζίνα και τα επιτραπέζια σκεύη από ανοξείδωτο χάλυβα. Τα προϊόντα της περιλαμβάνουν επιτραπέζια σκεύη, κατσαρόλες, μαχαίρια, μαγειρικά σκεύη, επιτραπέζια είδη, μηχανές καφέ κ.λπ., με περισσότερες από 15,000 ποικιλίες. Το WMF ήταν πάντα η καθορισμένη πρώτη επιλογή για τα περισσότερα ξενοδοχεία πέντε αστέρων και εστιατόρια υψηλής ποιότητας στον κόσμο. Τα τελευταία χρόνια έχει μπει σε πολυτελή εμπορικά κέντρα σε κεντρικές πόλεις της χώρας μου και είναι η «Mercedes-Benz και η BMW» στην κουζίνα.
2. Τυποποίηση
Από το μέγεθος χαρτιού Α4 μέχρι την απόσταση των σκαλοπατιών, πολλά από τα πρότυπα με τα οποία ερχόμαστε συχνά σε επαφή σήμερα προέρχονται από τη Γερμανία. Τα δύο τρίτα των παγκόσμιων προτύπων κατασκευής μηχανημάτων προέρχονται από το «Γερμανικό Ινστιτούτο Προτύπων Τυποποίησης» - DIN (Deutsches Institutfuer Normung). Μπορούμε να πούμε ότι η Γερμανία είναι η γενέτειρα της βιομηχανικής τυποποίησης στον κόσμο. Τα πρότυπα DIN καλύπτουν όλες τις βιομηχανικές κατηγορίες, όπως μηχανήματα, χημικά, αυτοκίνητα και βιομηχανίες υπηρεσιών, με περισσότερα από 30,000 είδη και αποτελούν τη βάση του "Made in Germany".
Η συγκεκριμένη εκδήλωση τυποποίησης στις γερμανικές επιχειρήσεις είναι πρώτα απ' όλα «σεβασμός στα πρότυπα». Όσον αφορά την κατασκευή στη Γερμανία, τα "πρότυπα" είναι νόμοι. Ο σεβασμός των προτύπων και η τήρησή τους είναι τόσο φυσικό όσο το να φοράτε ζώνη ασφαλείας και να υπακούτε στα φανάρια. Το δεύτερο είναι "πρώτα τα πρότυπα", δηλαδή, τα πρότυπα πρέπει να καθιερωθούν πριν από τη συγκεκριμένη παραγωγή και κατασκευή. Η Mercedes-Benz πετυχαίνει τον στόχο των «μηδενικών ελαττωμάτων» εφαρμόζοντας μια κουλτούρα ποιότητας «πρώτα τα πρότυπα». Ο αποτελεσματικός τρόπος είναι να βελτιώσετε τα πρότυπα κάθε συνδέσμου και στοιχείου με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
3. Ακριβεία
Οι Γερμανοί δεν λένε ανακριβείς λέξεις και δεν κάνουν ανακριβή πράγματα. Πολλοί Γερμανοί τεχνικοί που έρχονται στην Κίνα για να εγκαταστήσουν εξοπλισμό χρησιμοποιούν μια τετράποδη σκάλα με επίπεδο. Αρχικά ισοπεδώνουν τη σκάλα και στη συνέχεια εξασφαλίζουν το επίπεδο εγκατάστασης του εξοπλισμού.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ των «European Times», η γερμανική βιομηχανία ενδυμάτων ανέθεσε σε ένα ερευνητικό ινστιτούτο να επαναμετρήσει και να συγκεντρώσει στοιχεία για γερμανικά στοιχεία προκειμένου να αποκτήσει πιο ακριβή μεγέθη ρούχων. Η ακρίβεια φέρνει άμεσα χαρακτηριστικά ακρίβειας στη γερμανική κατασκευή.
Αντίθετα, οι λέξεις υψηλής συχνότητας στην κινεζική γλώσσα είναι: "σχεδόν". Ενώ δείχνει την ικανότητα του κινεζικού λαού να ελέγχει την «αβεβαιότητα», δείχνει επίσης μια αρνητική ασάφεια και τυχαιότητα χωρίς να αναζητά ακρίβεια. φύλο. Ο πολιτιστικός λόγος για τον οποίο η παραγωγή της Κίνας έχει γενικά χαμηλή ακρίβεια περιλαμβάνει αυτήν την «σχεδόν» κουλτούρα.
4. Τελειομανία
Στα τέλη του 1984, ο πρόεδρος της Haier Yang Mianmian ήταν υπεύθυνος για την εισαγωγή γραμμών παραγωγής ψυγείων στη Γερμανία. Κάποτε θυμήθηκε τη σοβαρή εργασιακή απόδοση των Γερμανών εργατών: "Είδα έναν συνηθισμένο Γερμανό χειριστή φρούτων και λαχανικών στο Liebherr. Έπλασε με ένεση ένα κουτί φρούτων και λαχανικών και το θαύμασε. Η δράση του θα έπρεπε να ονομάζεται επιθεώρηση, αλλά είδε στα μάτια του ήταν ένα είδος εκτίμησης, εκτίμηση για τους καρπούς της δικής του δουλειάς. Αφού το εκτιμούσε, δούλευε γύρω από το μηχάνημα για να κάνει το επόμενο να τα πάει καλύτερα. Αυτό το πνεύμα με συγκίνησε. Είδα ότι υπάρχουν τόσο σοβαροί και υπεύθυνοι άνθρωποι στον κόσμο. Αυτός ο εργάτης με συγκίνησε για μεγάλο χρονικό διάστημα και συγκλόνισε την ψυχή μου. Νομίζω ότι πρέπει να κάνουμε το ίδιο. Αν θέλουμε να βελτιωθούμε, πρέπει να ξεκινήσουμε κάνοντας τα πράγματα σοβαρά. "Αργότερα, ο Haier άρχισε να αναδιαμορφώνει το Haier's κατασκευαστική κουλτούρα με πρελούδιο τα «ψυγεία που τσακίζουν», και έτσι εισήγαγε τη γερμανική μεταποιητική κουλτούρα.
5. Διαδικαστικός (διαδικαστικός)ισμός
Η αίσθηση της τάξης αντανακλάται πρώτα στη διαχείριση χρόνου. Οι Γερμανοί, ανεξαρτήτως ηλικίας και φύλου, έχουν όλοι ένα «Terminkalender» στα χέρια τους. Δραστηριότητες σε διάφορες ώρες της ημέρας, ακόμα και τι να κάνετε τα Χριστούγεννα, όλα τα προγράμματα είναι προγραμματισμένα εκ των προτέρων αντί να αυτοσχεδιάζονται την τελευταία στιγμή.
Ο ταγματισμός εκδηλώνεται κυρίως ως διεργασία σε συγκεκριμένο έργο. Για παράδειγμα: Στο εργοτάξιο εγκατάστασης εξοπλισμού μιας εταιρείας στη Γερμανία, έξι τεχνικοί πραγματοποίησαν πρώτα μια συνάντηση για να μελετήσουν τα σχέδια και τα διαγράμματα ροής και μετά άρχισαν να εργάζονται. Κανείς δεν μπορεί να φανεί αδρανής και αδρανής, και κανείς δεν μπορεί να δει βιαστικός. Όλα προχωρούν αθόρυβα σύμφωνα με τη διαδικασία. Εν ολίγοις, είτε οι Γερμανοί καθαρίζουν παράθυρα, μαγειρεύουν, επεξεργάζονται εξαρτήματα ή εγκαθιστούν εξοπλισμό, «ό,τι κι αν κάνουν, δεν μπορούν να κάνουν χωρίς δύο ακλόνητες εγκαταστάσεις: το ένα είναι το πρόγραμμα και το άλλο το εργαλείο. Ποιο εργαλείο πρέπει να χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε πρόγραμμα και ποιο εργαλείο πρέπει Δεν πρέπει να γίνονται αλλαγές σε οποιοδήποτε πρόγραμμα χρησιμοποιείται."
Επομένως, δεν χρειάζεται να εφαρμοστεί το 5S (διαλογή, διόρθωση, σκούπισμα, καθαρισμός και ποιότητα) στις γερμανικές εταιρείες, όλα γίνονται συνειδητά.
6. Στερεό πνεύμα
Το "Made in Germany" λαμβάνει πραγματικά υπόψη τα ενδιαφέροντα των χρηστών στο σχεδιασμό και τη χρήση των υλικών, εστιάζοντας στην εγγενή ποιότητα και όχι στην εμφάνιση και στις εντυπωσιακές λειτουργίες. Ο συντελεστής ασφάλειας και η αντοχή των γερμανικών αυτοκινήτων είναι σημαντικά καλύτεροι από εκείνους ορισμένων ανταγωνιστών.
«Η υπευθυνότητα, η αξιοπιστία και η ειλικρίνεια» κάνουν τη Γερμανία χωρίς ψεύτικα και γνήσια. Η «αίσθηση ευθύνης» έδωσε τη δυνατότητα στη Γερμανία να αναλάβει σοβαρά τις πολεμικές της ευθύνες και έγινε αποδεκτή από τη διεθνή κοινότητα και τώρα έχει γίνει μη μόνιμο μέλος του Συμβουλίου Ασφαλείας των Ηνωμένων Εθνών. Οι Γερμανοί είναι υπεύθυνοι για την εργασία, τους πελάτες και τα προϊόντα τους και διασφαλίζουν την αξιοπιστία και την αυθεντικότητα των προϊόντων τους με την αξιοπιστία και την ειλικρίνειά τους. Εν ολίγοις, η στιβαρή εμφάνιση και απόδοση του "Made in Germany" προέρχονται από το συμπαγές πνεύμα του κατασκευαστή του.
